Zapewne nieraz słyszałeś hasło “automatyzacja e-commerce” i pomyślałeś: fajnie, tylko jak to właściwie wygląda w praktyce? Teoria to jedno, ale prawdziwe procesy w magazynie to zupełnie inna sprawa. I właśnie dlatego warto poznać Sellasist Labs, czyli miejsce, w którym nie tylko oglądasz system na ekranie, ale widzisz na własne oczy, jak konkretne działania przebiegają w realnym środowisku magazynowym. W tym artykule opowiem Ci, czym dokładnie jest to miejsce, dla kogo są organizowane warsztaty i dlaczego warto poświęcić im swój czas.
Czym jest Sellasist Labs?
Sellasist Labs to autorski showroom technologiczny stworzony przez firmę Sellasist. Znajdziesz go w Jawczycach pod Warszawą, a jego zadaniem jest coś więcej niż zwykłe szkolenie produktowe. To tutaj Sellasist spotyka się ze swoimi klientami i partnerami, żeby wymieniać się wiedzą i doświadczeniem na temat prowadzenia sklepu internetowego i wszystkich procesów wokół niego.
Najważniejsze jest jednak to, że w Sellasist Labs zobaczysz e-commerce od strony, która rzadko trafia na pierwszy plan, czyli od “kuchni” operacyjnej. Bo kiedy Twój sklep zaczyna rosnąć, problemy zwykle nie pojawiają się na stronie internetowej, tylko właśnie za kulisami: w zamówieniach, stanach magazynowych, kompletacji, pakowaniu, wysyłkach czy komunikacji między działami. Właśnie po to powstało to miejsce, żebyś mógł te procesy zobaczyć, przetestować i naprawdę zrozumieć, zanim wdrożysz je u siebie.
To nie jest kilkugodzinna prezentacja na slajdach. Sellasist Labs działa jak prawdziwy poligon doświadczalny, w którym testowane są nowe rozwiązania, prezentowane są integracje. Od obsługi zamówień, przez logistykę, aż po marketplace’y, gdzie na bieżąco możesz rozwiewać swoje wątpliwości.
Dla kogo są warsztaty w Sellasist Labs?
Jeśli zastanawiasz się, czy to wydarzenie jest dla Ciebie, odpowiedź jest prosta: praktycznie zawsze tak, niezależnie od tego, na jakim etapie prowadzenia sklepu internetowego jesteś. Jeżeli dopiero zaczynasz sprzedaż, warsztaty pozwolą Ci poznać system od podstaw – nie z instrukcji czy artykułów pomocy, tylko z praktyki. Dzięki temu unikniesz wielu typowych błędów, które popełniają początkujący sprzedawcy.
Jeżeli korzystasz z Sellasist już od jakiegoś czasu, prawdopodobnie masz wrażenie, że część procesów mogłaby działać sprawniej. Może dziś robisz ręcznie coś, co dałoby się zautomatyzować, a rosnąca sprzedaż zaczyna generować chaos operacyjny. Krótko mówiąc – Sellasist Labs jest dla właścicieli sklepów internetowych, osób zarządzających magazynem oraz zespołów obsługi zamówień, niezależnie od tego, jakiego systemu OMS używasz na co dzień.
Jak wygląda dzień w Sellasist Labs?
Warsztaty trwają około sześciu godzin i są naprawdę intensywne, więc przygotuj się na konkretną dawkę wiedzy podzieloną na kilka bloków, z przerwą obiadową i krótszymi przerwami kawowymi.
Część 1: Panel Sellasist – solidne podstawy
Pierwszy blok to wiedza teoretyczna. Poznajesz Panel Sellasist, uczysz się obsługiwać Kartę Zamówienia i Kartę Produktu oraz zarządzać stanami magazynowymi. Sporo uwagi poświęca się akcjom automatycznym. Tutaj warto zapamiętać jedną rzecz: najlepsza automatyzacja to często ta, której nawet nie zauważasz, bo po prostu dzieje się w tle. Dowiesz się też, czym jest Smart Matching i 3D Matching, jak generować listy przewozowe, jak obsługiwać zwroty metodą cross-dockingu oraz jak działa Sellasist Call, czyli integracja połączeń telefonicznych z panelem zamówień.
Część 2: WMS w praktyce, czyli wizyta w magazynie
Druga część to już strefa praktyczna. Wychodzisz z sali szkoleniowej i trafiasz na specjalnie przygotowany magazyn. Zobaczysz, jak wygląda przyjęcie towaru: rozlokowanie produktów, drukowanie etykiet, przesunięcia magazynowe. Następnie poznasz proces kompletacji (picking) – jak pracownik zbiera produkty do zamówień, jakie są typy wózków magazynowych i jak organizuje się stanowisko pracy, żeby minimalizować pomyłki. To właśnie tutaj masz okazję zapytać wprost: “a jak wy rozwiązujecie ten konkretny problem?”. Całość prowadzi zwykle sam założyciel Sellasista, Łukasz Sadłowski, więc masz dostęp do wiedzy prosto od osoby, która tworzy ten system.
Część 3: Reactis i scenariusze awaryjne
W trzeciej części poznajesz Reactis, czyli rozbudowane narzędzie do obsługi klienta, które niebawem będzie mieć swoją premierę. Tu nie chodzi wyłącznie o pokazanie funkcji, ale o realne scenariusze z codziennej pracy: co zrobić, gdy pakowacz wstrzymuje wysyłkę, albo jak reagować na błędy systemowe. To właśnie ten “jeden procent” sytuacji awaryjnych często decyduje o tym, czy cały proces w Twoim sklepie działa sprawnie, czy zamienia się w chaos.
Na koniec dnia jest czas na dodatkowe pytania i odpowiedzi. Możesz wrócić do wcześniejszych tematów albo porozmawiać o swoim konkretnym przypadku. Jeśli chcesz, możesz zostać dłużej i samodzielnie “przeklikać” poznane procesy pod okiem specjalisty.
Dlaczego warto wziąć udział?
Automatyzacja sama w sobie nie jest celem, celem jest to, żeby wraz ze wzrostem sprzedaży nie trzeba było proporcjonalnie zwiększać liczby osób wykonujących te same powtarzalne zadania. Biorąc udział w warsztatach, zyskujesz konkretną wiedzę, jak zbudować cały proces obsługi zamówień w Sellasist – od momentu wpłynięcia zamówienia do systemu, aż po jego wysyłkę. Poznajesz automatyzacje, które realnie oszczędzają czas, bo nawet drobna automatyzacja pomnożona przez setki zamówień dziennie daje realne godziny oszczędności w skali miesiąca. Widzisz WMS od strony praktycznej, a nie tylko na ekranie. I wreszcie – masz okazję do networkingu oraz konsultacji z ekspertami, którzy odpowiadają za wdrożenia, a często okazuje się, że problem, który wydawał Ci się unikalny, ktoś inny rozwiązał już dawno temu.
Jak zapisać się na warsztaty Sellasist Labs?
Najprościej śledzić media społecznościowe Sellasista, gdzie publikowane są terminy kolejnych warsztatów, oraz stronę wydarzenia z formularzem zgłoszeniowym. Po zgłoszeniu otrzymasz mailowo ankietę rejestracyjną – warto wypełnić ją dokładnie, bo dzięki niej organizatorzy lepiej dopasują agendę do Twoich potrzeb. Po weryfikacji zgłoszenia dostaniesz potwierdzenie udziału wraz z pełną agendą, a kilka dni przed wydarzeniem zespół Sellasist zadzwoni, żeby potwierdzić Twoją obecność. Co ważne cały dzień warsztatów jest całkowicie bezpłatny.
Podsumowanie
Sellasist Labs to żywe środowisko, w którym możesz dotknąć sprzętu, zobaczyć pracę magazynu, przetestować system i porozmawiać z ekspertami o swoim konkretnym biznesie. O automatyzacji można rozmawiać godzinami, oglądać prezentacje i czytać artykuły, ale czasem najlepiej po prostu przyjechać i zobaczyć to na własne oczy. Jeśli prowadzisz sklep internetowy, zarządzasz magazynem albo odpowiadasz za obsługę zamówień, sprawdź, kiedy odbywają się najbliższe warsztaty.
To inwestycja jednego dnia, która może zaoszczędzić Ci wiele godzin w kolejnych miesiącach.
Materiał przygotowany w ramach współpracy reklamowej z Sellasist
